78 Avsnitt

  1. E037 - Patient Experience con Joan Escarrabill

    Publicerades: 2020-04-20

  2. E036 - Design Thinking, con Lucho Domínguez

    Publicerades: 2020-03-16

  3. E035 - Experiencia de cliente en Generali, con Guillermo Calderón

    Publicerades: 2020-02-24

  4. E034 - Experiencia de cliente en Schneider Electric, con Marta Bazaco

    Publicerades: 2020-02-03

  5. E033 - Customer Experience Game Canvas, con José Carlos Cortizo

    Publicerades: 2020-01-15

  6. E032 - Sociocracia y sistemas de gobernanza dinámica, con Adrian Perreau de Pinninck

    Publicerades: 2019-12-02

  7. E031 - Diseño de interacción que emociona, con Javier Cañada

    Publicerades: 2019-11-18

  8. E030 - Gamificación, con Oscar Garcia

    Publicerades: 2019-10-28

  9. E029 - Cultura de aprendizaje y procesos de transformación

    Publicerades: 2019-10-14

  10. E028 - Close The Loop en Pronovias

    Publicerades: 2019-09-30

  11. E027 - Brand Experience con Folch

    Publicerades: 2019-09-17

  12. E026 - En el Mundo Real ahora se llama Realworld

    Publicerades: 2019-09-16

  13. E025 - Métricas, apps y Design Thinking

    Publicerades: 2019-04-09

  14. E024 - Kanban y Systems Thinking, con Pablo Domingo

    Publicerades: 2019-03-25

  15. E023 - El poder de la influencia, con Javier Alonso

    Publicerades: 2019-03-04

  16. E022 – Experiencia de cliente más allá de interfaces gráficas

    Publicerades: 2019-02-11

  17. E021 - Customer Success con Guillermo Latorre

    Publicerades: 2019-01-28

  18. E020 - Un año de podcast

    Publicerades: 2018-12-19

  19. E019 - Cultura organizacional, con Xavi Gost

    Publicerades: 2018-12-03

  20. E018 - Business Agility, con Jaume Jornet

    Publicerades: 2018-11-19

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Cuando al mundo real le precede un "pero", deja de ser un lugar. Se convierte en una excusa. (Todo eso que explicas está muy bien, pero en el mundo real...) Este podcast es para aquellos que tenéis la firme convicción de que las empresas deben poner al cliente en el centro de la estrategia, y a las personas de la organización en el corazón de la misma. Todos aquellos responsables de la transformación de vuestras compañías, encontraréis aquí la forma de desactivar ese pretexto, ese portazo al cambio, ese aquí no se puede. Adquiriréis una visión estratégica y a la vez práctica, a través de ejemplos y experiencias, que os dotarán de argumentos en el idioma favorito de la alta dirección: el lenguaje de negocio. No sólo hablaremos del qué, sino también del cómo. Bienvenidos a "Realworld", el podcast sobre Innovación centrada en las personas. Topics: Experiencia de Cliente (Customer Experience, CX), Transformación Digital, Inbound Marketing, Performance Media, Marketing Automation, CRM, Agile, Lean, Experiencia de usuario (User Experience, UX), Customer Journey, Design Thinking, Big Data, Machine Learning, Deep Learning, Inteligencia Artificial, Negocio digital, etc. https://www.runroom.com/realworld

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