Aflevering 225 - Irritante klanten

Isis (20) heeft het erg naar haar zin als teammanager bij de Action, maar haar hele humeur kan verpest worden als klanten stomme dingen zeggen of vragen. Ze weet dat haar boosheid bovenmatig is, dus ze vraagt zich af waarom ze zo geraakt wordt. Samen met Berthold haalt ze verrassende diepere lagen boven tafel. Ben jij benieuwd hoe je gesprekken zoals in deze podcast voert? Waarom Berthold de ene vraag wel stelt, maar de andere niet? Doe dan mee aan de Omdenken Podcast Masterclass! Na twee tof...